我们来看看新华网的详细报道：
上海铁路局：已查处违规员工
针对1月15日新华社在报道中反映的“杭州火车南站‘黄牛’没人管”的问题，上海铁路局高度重视，立即责成杭州南站的上级主管单位杭州直属站进行调查处理。上海铁路公安机关立即展开了调查。
记者曾向杭州火车站反映，相关负责人表示“并不知情”，但按规定工作人员私自带客进站绝不允许，春运前已要求每个职工签订廉洁承诺书。
该负责人坦言，杭州火车南站职工结构比较复杂，有较多的临时工和春运期间聘请的“助勤工”，管理有难度。
上海铁路公安现已查实，报道中提到的别着“客票检查”红袖章的青年男子为铁路保安人员郑某，“吴大姐”为湖南籍无业人员吴某。目前，铁路公安部门已查实郑某扰乱公共秩序的行为，对郑某作出行政拘留处罚，对吴某正在追查中。同时，将根据调查情况，对有关人员实施责任追究。
此前，上海铁路局已下发了通知，要求杭州站及其他站车单位加强对车站通道、进站口等关键部位的把控。铁路公安部门也将采取切实有效措施，加强保安队伍管理，维护良好的治安秩序，确保春运高峰安全、平稳、有序。
昨日，北京西站，大批旅客在候车室休息。当日，西站发送旅客21.9万人，达到今年春运以来旅客发送最高峰。本报记者周岗峰摄
本报讯(记者石明磊)昨日，北京铁路迎来首个离京客流高峰，北京四大火车站发送旅客41.66万人。其中，北京西站发送旅客21.9万人，达到今年春运以来旅客发送最高峰。据铁路部门预计，1月19日、20日将迎来峰值，届时，日均出京旅客或突破50万人。
