防火防盗不防记者
失窃门等事件暴露故宫管理漏洞，单霁翔强调，对故宫来说，在提升服务质量的诸多方面中，实现文物安全保卫水平的提升永远是首位。“防火、防盗、防踩踏、防突发事件永远是我们头上的紧箍咒，必须警钟长鸣。对文物要有如履薄冰之感，在安全管理上不能抱有任何的侥幸心理。”他补充说：“我们没有防记者这一条，欢迎每一位记者。”
他说，故宫安防设施大部分建成于上世纪七八十年代，已远远落后。正在实施的安防改造工程要根据计划精心实施，到明年，安防改造工程竣工时安防水平会有所提升。但这项工作将会不停滞地开展下去，故宫安全设施和技术手段必须是世界最先进的。
建福宫花园不建会所
深陷多重“门”的故宫，令公众对其利用公共资源牟取私利产生诸多质疑，其中以“会所门”为代表。此事发生后，时任国家文物局局长的单霁翔明确表示对故宫建会所不赞成。
昨天，单霁翔再次表态，今后建福宫花园完全由故宫博物院进行管理，不会成为公众担心的顶级富豪私人会所。因空间小，建福宫花园今后将用于举办小型展览等文化活动，如面对公众的文化讲座、面对媒体的新闻发布会等。“总之要坚持建福宫花园更加注重公益性原则，增加公众的参与性。”单霁翔说，今后将有更多的公众走进建福宫花园，参加这里的文化活动。
端门朝房用于公共服务
网友爆料称故宫在端门地区开设多处展览，门票上不见税务章和公司财务章，涉嫌逃税，引出故宫“逃税门”。单霁翔对此重点回应，端门地区已清退商户和品质不太高的陈列展览、临时展览，以恢复清静典雅的面貌。“端门地区的使用，我们认为必须坚持公益性，坚持为观众服务。”今后端门前西朝房全部用于售票、观众咨询中心等服务设施建设。西朝房将设28个售票窗口，比原来增加8个，以改善购票环境;东朝房一些房间安排管理、办公、安保场所和服务设施。
端门朝房还用于特殊人群个性化接待和特殊照顾，主要涉及残疾人、老人、孕妇、儿童等，如为残疾人准备轮椅、为儿童准备童车等。
