据目击者彭先生介绍，吴刚找到正在摆牌招工的舒南后，没说几句话，就突然从兜里掏出一把水果刀，趁舒南不备扎进了他的脖子。舒南登时鲜血直流，他顺势从路边捡起一块石头扔向吴刚，但没有击中。舒南便朝人流更为密集的售票大厅跑去，吴刚拿着刀紧追不舍，同时嘴里反复说着：“让你骗人!”在售票大厅门口，舒南摔倒在地，鲜血一直往外喷。吴刚稚嫩的脸上露出了可怕的凶光，手中的刀连续朝舒南刺去。几番挣扎后，站起来的舒南又跑出售票大厅，朝附近的恒新电器城跑去。
另一名目击者王先生回忆：此时舒南就已经快不行了，踉踉跄跄跑出几步，就又摔倒了，赶上来的吴刚这次直接将刀插进了舒南的脖子。“刀子没有立即拔出来，而是在脖子上横切了一下，血直往外冒，太吓人了。”王先生说起当时的情景仍有些惊慌。王先生说，倒地的舒南很快就一动不动了。部分围观群众开始拨打110和120.
被捅职介员工当场死亡
随后的一幕让在场所有的围观者大吃一惊。附近居民刘先生告诉南都记者，差点割断舒南脖子的吴刚当时看起来怒不可遏，继续对一动不动的舒南拳打脚踢，并挥刀指向围拢的群众，不让人靠近。
10点21分，巡警最先赶到现场，随后民警赶到，开始对吴刚进行劝说。但吴刚一直拒绝。彭先生说，僵持了大概十多分钟后，民警趁其不备用钢管敲掉了吴刚手中的刀。吴刚被制服后，守候在外的医护人员立即对舒南进行抢救。据厚街医院的一名医护人员介绍，舒南当场已经死亡。
在围观者拍摄的视频录像上，记者看到吴刚身材瘦削，手持一把短刀，呆呆地站在满身血污的舒南身边一动不动。围观的人不断增多，吴刚开始不停地挥舞着手中的刀，嘴里不断地喊话。“谁敢上去啊，被伤了怎么办。”目击者王先生坦言，手持短刀的吴刚并不凶恶，但他心里还是害怕，不敢上前制止。
凶手和死者都年仅21岁
在录像嘈杂的声音里，南都记者只能听清吴刚喊了一句：“你们不要动，叫记者来。”目击者彭先生回忆说，越来越多的人围上来，让吴刚情绪更加激动，他大喊：“一定要这个人死，我恨死这帮人了，我也不想活了。”
视频中，似乎有些累了的吴刚，退后了几步，靠在墙上蹲了起来，并点燃了一根香烟，手里的短刀不停地在晃。但此时民警仍然没有敢上前。吴刚在跟围观群众喊话时透露他在找工作时被舒南设圈套欺骗，骗走了他300块钱。
