对网传照片，昨日，北京公交集团回应称，2月13日17时30分至18时30分，由于建国路沿线采取多次交通管制，加之大望桥上发生了交通事故，造成国贸至四惠地区双方向交通严重拥堵。这也导致当晚晚高峰，途经国贸至四惠地区的49条公交线路受到严重影响，其中部分线路间隔达到40分钟以上，从而造成大批乘客滞留。
公交集团还表示，针对该地区复杂的道路环境等，集团在采取车辆调度措施的同时，派出人员到现场维持站台秩序。当晚8时，主路交通基本恢复正常，8时30分乘客陆续疏散。
- 探访
候车乘客打乱队形争上车
昨日17时许，八王坟东站，京通快速路向东方向，两条公交车道边上的候车厅内排着两三支长队，挤满等车乘客。由于大量车被堵在大望桥下，不少乘客站在道路中央，不住向那边张望。
路边，除了身着工作服的公交疏导员外，还有许多戴着“治安巡逻”“安全生产”等红袖标的工作人员在现场指挥秩序。
大约过了十分钟，一辆815路由西向东驶来，上百人的队伍开始蠢蠢欲动。车门打开时，原本在疏导员管理下排好的队伍瞬间乱了队形，不少乘客开始争着上车。最终，疏导员把一名挤在车门口的乘客使劲一推，门才顺利关上。不过，记者看到，虽然人多拥挤，但现场并未出现爬窗钻窗的情况。
记者发现，通往燕郊、通州方向有多趟公交车，像811路、812路、815路、816路等，但很多车辆由于晚高峰时交通不畅，被堵在离车站不到200米远的大望桥下，难以进站。
直到晚7时30分许，等车乘客相比两个小时前有所减少，不少公交车上有了空座，候车乘客拥挤情况减缓。
