最近,乘客与航空公司工作人员不断的发生冲突,有些乘客简直是无理取闹。虽说顾客就是上帝,但你也不能真把自己当上帝啊。随着冲突不断地发生,有些网友建议民航公司设黑名单,拒载被列入黑名单的乘客。不过,曾建黑名单的春秋航空董事长说建黑名单是无奈之举,从长远来看,这必将是昙花一现的时代名词。