凯宾斯基否认管理失误 空姐投诉末果失业专家称侵害人格尊严。张小姐是一位漂亮的空姐，这日她在凯宾斯基洗浴中心遭遇裸男受惊吓，向酒店反应未得到妥善解决，反而被禁止入住酒店，这直接导致张小姐丢失了空姐的工作。入住凯宾斯基遭遇裸男、拉入黑名单、失业，三重打击的张小姐只能向法院提成了诉讼，对于此事，凯宾斯基的负责人称事实和张小姐叙述的完全不同，他们无法证实张小姐确实遭遇了裸男并受惊吓，而洗浴房旁边的过道是安全出口，对于把张小姐列入黑名单，是因为张小姐和母亲常常到酒店来闹事，影响了酒店的正常营业。专家和律师对于这件事的意见明显倒向了张小姐这边，他们认为，如果张小姐真的遭遇裸男应该向受害人道歉，而如果没有此事的发生，也不应该和顾客产生冲突，最后对薄公堂，笔者也认为，即使顾客有不对的地方，商家也应该维护自己的名誉，宽宏大量办事，最终受益的也会是自己。
