“摩托罗拉移动之于谷歌最重要的价值,不是它的忠实消费群和品牌价值,而是它超过1 .7万项的专利和专利申请。”中国移动研究院院长黄晓庆指出,其中,本地化服务、电子邮件传输、软件应用管理以及3G技术等专利是移动设备行业的核心技术,这是谷歌用来抗衡苹果和微软的有利“武器”。
成也创新败也如是
摩托罗拉手机在信号质量、手机品质上都令人赞赏。之所以短短几年时间一泻千里,对技术趋势把握上的错误、产品更新换代周期太长、对单一明星产品过度依赖以及忽视消费者体验是元凶。
首先,摩托罗拉以往成功的运营经验成为自我创新的绊脚石。“摩托罗拉移动事业部产品开发迷失了方向。”易观商业解决方案新媒体咨询中心总经理盛利说,风靡全球的经典V 3手机是很经典的手机,使摩托重新领略了老大的地位。尽管此后公司接连推出了数款手机,但都没能跳出V 3的影子。
“以硬件竞争为主、推出一款明星手机可以畅销两三年的时代已经一去不复返。”专家指出,手机技术从2005年起就开始专业化、细分化发展,出现了音乐手机、娱乐手机,摩托罗拉的换壳等变化已无法形成竞争力。
盛利说,旧时代的经验并不一定适应新时代的变化,战场已经发生改变。我倒不认为是苹果打败了摩托,而是摩托自己打败了自己。
其次是摩托罗拉的“金字塔”式组织结构管理特点,决定了它的研发周期过长,容易与市场需求变化脱节。大型跨国企业的一个共同特点是重视研发,但任何一款产品开发从消费者调研、偏好预测,到产品设计、测试,再到上线,整个开发流程会有相对比较长的开发周期。盛利说,摩托罗拉的企业文化是“工程师文化”,强调技术,很少会去听客户和消费者的声音。技术型主导公司就会跟市场需求有一定的脱节。