据王鹏伟介绍，2011年11月初，他从网上看到宝泰温泉花园5栋402室出售的信息，面积91平米。他来到代理的该门店，双方商定售价48万元，当天他交了1万元押金，不久与门店经理刑书雷签订了购房协议，两次又付了13万元。据介绍，在办理更名过程中，刑总找各种借口拖延。王鹏伟说，直到今年1月初，他发现已经无法联系到刑书雷。随后向警方报案。
王鹏伟说，他从警方了解到，刑书雷在公司登记的人事信息全是假的，他认为公司应当负责。2月27日，该门店店员小张向记者表示，刑书雷是公司聘用员工，上班仅半年，门店一切工作由刑负责。刑说要出差，然后就没来上班。该门店是钢运公司设立的铺面，代售新房、二手房等。
钢运房产经纪公司负责处理此事的李先生坦言，刑的确是聘用员工，卷款逃走属个人行为，与公司无关。目前，公司也在找人，并已报案。对于王鹏伟的购房损失，该公司深表歉意，决定承担损失的20%，同时等待警方侦破结果，以追回剩余损失。李先生表示，如果王不同意这样的处理方案，我们会积极协助，最终处理结果以司法机关裁定为准。
