■部分淘宝客服严重违规
从去年年中起，有关聚划算在招商过程中存在不规范甚至有淘宝小二(淘宝网客服人员)谋取不当利益的举报就接连出现。今年1月初，网上曾有传言称聚划算发生“地震”，很多工作人员电脑突然被收走，公司开始大规模反腐败。当时聚划算相关人士对“地震说”予以否认，但表示聚划算一直积极开展廉政工作，并接受对相关线索的实名举报。
昨天，阿里巴巴方面证实了近期在对聚划算内部进行调查，并表示通过调查发现，淘宝卖家对淘宝小二的举报部分情况属实，部分小二存在严重违规问题，甚至触犯法律。阿里巴巴认为，聚划算在制度规范和团队管理上存在很大漏洞，是导致出现上述情况的重要原因。阎利珉作为聚划算的负责人必须对此负责。
不过，阎利珉被免职非常突然，似乎连他自己事先都没有意识到。昨天上午9点22分，他还在微博平台作为聚划算负责人发布了一则“聚划算投入5000万元建立消费者团购保障基金”的消息，而下午却被就地免职。去年2月，阿里巴巴B2B公司CEO卫哲因“供应商欺诈事件”而主动辞职，业内推测阎利珉此次被免职而不是请辞，有可能表明聚划算的问题要比去年阿里巴巴B2B诚信危机更加严重。
