店内一片狼藉，童装模特倒在地上。
邻居想尽办法 连丢五块湿毛巾
谢节强当即报警。看到童装店浓烟滚滚，他连忙将5条毛巾浸湿，一条条扔给楼上的倪先生一家人，让他们捂住口鼻。但因为天黑，张女士只抓住了其中的两条。随后，谢节强又用水桶装着水，拼命地往二楼泼水，另外3名邻居也被惊醒，投入到紧张的救火中。当时，他们清楚地听见两个小女孩哭喊着说：”受不了了，受不了了。”仅仅几分钟后，一家四口的呼救声变得越来越微弱。
10分钟后，洪濑专职消防队消防车赶到，据目击者说，这辆消防车没有装水，根本就没法救火。又过了十多分钟，南安消防大队的3辆消防车才赶到现场，消防人员对童装店的卷帘门实施破拆，手持水枪灭火，大火很快就被扑灭，但倪先生一家四口已经遇难。
