降低期望值 吸引世界各地客人前来
条件如此之差,入住客人却难以投诉,因为早在预订时酒店方面就已将实情全盘告知。酒店老板还出书介绍酒店的脏乱差,书名就叫《世界最差旅馆》。或许正是酒店这种带有自嘲的幽默,吸引了世界各地的好奇之士前去一探究竟。事实上,由于酒店“有言在先”,客人们对酒店的诚实感到满意。酒店经理泰曼·勒瑟弗尔说:“客人们喜欢我们的幽默和嘲讽,然后他们把期望值降到最低。”
最差酒店有多差
●客房脏兮兮
●没有电视机
●化纤地毯残破
●上面有烟头
●床位是双层铁床
●提供客人简易橱柜
●入住期间没人收拾床铺
●卫生间装修简陋
●灯光昏暗
●洗手池不大
●没有热水 只有一个淋浴喷头
客人评论有赞有弹
一名来自澳大利亚的客人在酒店官网留言:“作为世界上最差的酒店,它没有我想象中那么糟。的确挺脏,只有最基本的设施。厕所太恶心了。”
另一名客人写道:“我来这里前看过客人留言,有点紧张。不幸的是,大多数留言情况完全属实。客房像牢房,老旧床铺要散架,金属储物柜门根本关不上。”
一名比利时学生认为:“我住过许多地方,该酒店是最差当中的最好。”
一名友善的客人写道:“汉斯·布林克尔是一间有趣的旅社,有着良好的设施、友好的职工和绝佳的地理位置。你不会失望的。”