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麦当劳员工由于操作不当，使顾客误食了洗涤剂，造成胃部和食道不程度灼伤，麦当劳第一时间也承认了是员工操作失误。首次见报标题：《麦当劳员工误把洗涤剂当可乐 顾客饮后中毒被下病危通知书》
在麦当劳顾客误食洗涤剂后， 很多市民非常关注这个环节到底出了什么问题。
昨日， 麦当劳方面针对此事再次给与了详细解答， 并向媒体发出了声明向顾客深表歉意。
麦当劳：员工将装有洗涤剂的可乐杯放在了柜台上洗涤剂本应该出现在清洁环节， 是怎么被当成餐品到顾客的饮食中的？
昨日涉事麦当劳企业相关负责人对此事给与了正面的回应。
相关负责人表示， 实际上当天洗涤剂之所以被当成了可乐， 麦当劳方面首先便向顾客坦承是员工的操作失误， 但并不是员工故意所为， 洗涤剂也不是从可乐机器里直接打出来的， 事后在警方在场的情况下也查看了监控录像， 具体的情况是， 当时洗涤剂是被装在一个可乐杯里， 只是员工将其放在了柜台上， 可以说这方面员工有失误的地方。
而随后又是怎么到了顾客的手里？
相关负责人称， 当天顾客点餐后由于是打包带走， 误以为是自己点的可乐就拿走了。
昨日， 麦当劳方面发布声明， 对于餐厅员工没有按照营运标准操作导致的这次意外事件深表歉意。
