目前，持刀男子家属已经赶到现场进行劝说，警方为他准备的两辆车已在门外等候。据现场民警透漏，多名狙击手早已就位，为给持刀男子一个机会，目前正全力让其母亲及家人劝说他。
在母亲和抱着孩子的妻子的劝导下，持刀男子携带人质曾四次走向门外等候的车辆，但最终都折回去了，目前警察正在进行耐心劝导。 晚7时15分，该男子的母亲和姑姑被警方从郏县老家接来。在母亲和姑姑声泪俱下的劝说和哀求中，男子慢慢放弃了抵抗，甚至从超市货架上拿下一瓶饮料让受到严重惊吓的女售货员喝。此时，人质已浑身瘫软，吓得几近昏厥。
时间一分一秒过去，不少人都为人质的安全捏把汗。晚8时45分，在多方劝说下，男子终于将抵在人质脖子上的刀慢慢挪开，并将手从人质身前挪开……
也就在这一两秒钟的时间里，多名民警从埋伏的货架边冲出，将其摁倒在地。人质很快被民警搀上救护车，男子则被民警押上防暴车。看到人质安全得救，围观群众纷纷鼓起掌来……
