苹果道歉 聪明的苹果低头只为长远的利益
4月1日晚，苹果官网发布了致中国消费者的一封道歉信，道歉信结尾处还有苹果公司CEO蒂姆库克签署的签名。苹果公司就之前被批“高傲”以及对中国市场售后服务不公平一事做出了道歉及相关政策的调整。有网友称，一年内出问题可以整机更换，这样一来，就会有更多人考虑去购买Iphone了。
其实手机的售后问题不单单是苹果，国内有许多其他品牌也都只注重售前的宣传及效益有多大，售后服务质量都不尽如人意。曾经手机界巨头诺基亚也被批过“暴力售后”。苹果的售后好不好，也只有接受过苹果的服务，才能知道它到底怎样。苹果是聪明的，在商业领域，任何冲突几乎都是两败俱伤的，再差的沟通也比最聪明对抗带来利益的概率要高。
