真正做了一名城管后，王小霞却一度困惑自己是否入错了行。“做城管以后，一天8小时工作有7个小时是在路上。”王小霞没有抱怨，在规划中队时，因为和本科专业对口，她很快上手，在拆违等工作中崭露头角，调到高新中队后，每天要巡查龙锦路，难免会遇到流动摊贩或店外出摊的店主，此时，所学的教育心理学派上了用场，“小贩也是基于生存需要，你和他们讲大道理，他们根本听不进去，还有抵触情绪，有时候我就和他们谈谈心，引用些心理学上的小故事，效果反而更好。”
王小霞说，作为一名硕士女城管，她并不是没有压力，但父母、同学的理解和同事的支持，是她能继续走下去的动力。
李萌：做城管也要善于动脑筋
2010年8月，李萌参加公务员考试，进入钟楼区城管大队工作，目前是荷花池中队的城管队员。李萌本科时就读重庆交通大学交通管理专业，毕业后考上东南大学的研究生，专业是交通运输规划与管理。本科和研究生的专业都和城管无关，所以李萌常说，能进入城管工作是机缘巧合。
李萌的妻子是武进人，也是他研究生时的同学。2009年8月，李萌的岳父生病，两人只能辞去北京的工作回到武进，妻子照料父亲，他自己则在武进找了一份工作，并开始准备参加公务员考试，在查了招考职位后，他填报了不设专业要求的钟楼城管职位。“在进入城管之前，感觉城管工作的名声不好，但到常州后，城管给我的感觉不一样，没有暴力执法，城市也管理得很干净。”作为一名硕士城管，他在工作时更多地会思考问题，而不是简单操作，“有一次我们在机械新村管理一个西瓜摊，在我说服教育后摊主很配合准备收摊，没想到，围观的一群老年人开始为摊主打抱不平，场面很混乱。”那次执法经历让李萌很“受伤”，回来后他仔细思考，感觉群众产生误解和执法的单一性、沟通的封闭性不无关系，在这之后，他每次执法都会事先向围观群众解释城市管理的法律法规，让小贩和老百姓心服口服。
曾各志：做学习型城管
在戚区城管大队，29岁的执法人员曾各志正埋头档案室工作，整理2011年的执法日志。2008年，曾各志毕业于杭州师范大学体育教育专业，取得硕士学位，同年考入戚区城管大队，在综合股工作。综合股的文书内勤虽不像执法那么辛苦，却更需要细心、耐心和知识。为此，2010年曾各志自学考完了安徽师范大学汉语言文学本科所有科目，并取得了文学学士学位，目前又在参加安徽大学新闻学本科的自学考试，也已通过了大部分科目。
“也有研究生的同学说，你怎么去考了城管，说城管名声不好听，再说杀鸡也用不到牛刀啊，每到这个时候我就会笑笑，在不理解的人看来，硕士去做城管是大材小用，但我参加工作后就觉得，城市管理工作其实是一门大学问，更需要高学历人才的加入。”曾各志说。采访中，他的同事告诉记者，小曾是整个大队唯一一名硕士研究生，大家都很钦佩他的学习劲头，而且也会被他带动，多看书、多学习，这给一线执法人员带来的好处是知识多了、修养提高了，促进了队员的规范化执法。
