“这些对账单是用普通A4纸打印的，银行明显是在宰人，太黑了!”王岩很郁闷，从银行获取自己的个人账目信息本是储户的权利，在花旗银行怎么成了需要高价购买的“奢侈品”了呢?
“弄不懂银行是在卖信息、卖纸，还是在卖盖在纸上的公章。”王岩说：“我经常得出国 、办贷款，如果当初开户时花旗银行就告诉我打个账单就得这么贵，我肯定不在花旗开户了!”
因对“天价”对账单收费不满，王岩一气之下将花旗银行亚运村支行起诉到朝阳法院，要求返还打印费4200元及利息500元。王岩认为，花旗银行的规定纯属“霸王条款”。2012年2月29日，北京市朝阳区法院正式受理了该案。
银行高收费涉嫌“霸王条款”
王岩的代理律师、北京市汉威律师事务所律师陈绍森表示，自己曾经关注过花旗银行的官方网站 ，它公布的收费标准每年都不同，而且所有的改动都由自己决定，客户没有选择权，这种行为就是大家经常说的“霸王条款”。
针对此次“天价”对账单事件，花旗银行一夜之间对服务收费标准进行变更。记者3月8日登录其官方网站发现，从3月8日起，花旗银行对个人银行服务费率进行调整，向客户免费打印12个月以内的对账单，12个月以上每份收取100元人民币，但最高只收取1000元人民币。据《法制晚报》
