【银行内鬼】
内鬼出售客户信息
导致储户账户屡失窃
近年来，个人信息泄露事件时有发生，而这也直接造成了许多银行储户账户屡屡失窃。
据晚会报道，2011年2月14日，家住上海浦东的陈小姐通过网银登录账户，原存有4000余元的招商银行账户余额却仅剩85元。陈小姐的这张银行卡一直随身携带，密码只有她一人知道，卡上的钱怎么会一夜之间不翼而飞?同样的事情也发生在王小姐身上，其原本存有1.5万元的招行卡上，莫名其妙也仅剩下24元钱。
警方调查发现，作案人能如此神不知鬼不觉地进入网银把账户的钱划走，是因为其通过寻找专门贩卖个人信息的人，购买了大量机动车信息，这些信息包括车主在银行的银行卡卡号和账户余额，而个人征信报告中则包含了更为详尽的个人信息，包括银行客户的收入、详细住址、手机号、家庭电话号码，甚至职业和生日等，正是这些信息，帮助作案人筛选出了最有可能的6位数密码。
那么，究竟是什么人在出售这么详细的个人信息?据晚会报道，招商银行信用卡中心风险管理部贷款审核员胡斌就曾向作案人出售个人信息300多份。
全国·数据
消费者申诉量
比上年增加12%
国家工商行政管理总局15日发布的全国工商机关受理消费者咨询申诉举报情况分析显示，2011年消费者申诉量较2010年有明显上升，增幅超过12%。
一方面，这说明消费纠纷普遍存在;另一方面，也说明消费者维权意识逐步提高。
无照经营成举报第一热点
消费者举报的首要问题是无照经营，总量高达4.28万件，占举报总量的15.82%。
