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    旅客冲进跑道拦截飞机 维权方式太过“刺激”

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    发布日期:2012-04-15  来源:黄金价格   作者:秋天

      旅客冲进跑道拦截飞机,绑架公共安全、公共利益进行维权,彰显以错纠错的“中式维权”之乱象。一些人为了维护自己的权益,无视他人权益,罔顾公共利益,甚至更进一步,把他人权益、公共利益当作与对方讨价还价的筹码,以实现个人利益最大化。这种手法屡试不爽,以致社会出现“小闹小解决,大闹大解决”的路径依赖。拆迁冲突、医患纠纷、劳资矛盾……莫不如是。流风所及,社会还出现以“闹”为生者,如“专业医闹”。

      以错纠错式维权,看似有力量、高效率,实质上是一条有违文明与法治的死胡同。以错纠错,固然可以提高解决问题的效率,为维权者赢回更多的个人利益,但对社会秩序却是十分有害的。绕过合法的、正常的程序,带来不良的示范效应,教会一些人用不文明、非正义的方式表达自己的诉求。长此以往,结果只能是:越来越多的人不讲文明、不守规矩,社会秩序也就愈见混乱。此风不刹,今天有人冲进跑道拦飞机,明天或许就会有人冲进驾驶舱去抢驾驶杆……

      当然,一味指责20余位失去理智冲进跑道的旅客是不公允的,涉事航空公司也难辞其咎。如果不是该航空公司服务水平太差,来回折腾旅客,直到把旅客折磨至崩溃的边缘,相信事情不会到这一步。国内航班延误率之高人尽皆知,延误率高也就罢了,偏偏后续服务又跟不上。面对航班延误,航空公司很少愿意做细致的解释、疏导、服务工作,使得原来焦急的旅客更加烦躁,情绪容易失控。另外,成本高、收益低,也是旅客不愿意选择正常渠道维权的原因之一。

      航空公司有错在先,也不意味着旅客有权采取过激行为进行维权。任何社会行为一旦脱离法治视野,便不可能带来公共福利的实质性增进,公民维权也不例外。是故,就本次事件的处理,航空公司无疑应该按规定赔偿旅客损失,而那些违反相关法律法规、维权过当的旅客也不能免责,应该受到惩处。板子只打航空公司的屁股既不公平,也不利于公共安全的保障。

      本篇文章来源于http://www.banyuetan.org/ 原文链接:http://chat.banyuetan.org/yjlx/120415/65903.shtml

     
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